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■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
o 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
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- 비회원 서비스 신청시 : 이름, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 비회원 결제 비밀번호, 배송정보(수령인 이름, 주소, 전화번호, 휴대전화번호), 결제 정보(예금주명)
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O 회사는 간편회원 가입 및 및 간편 로그인 서비스 이용시 아래와 같은 개인정보를 제3자로부터 제공받아 수집하고 있습니다.
네이버: [필수]이름, 이메일, 성별, 생일, [선택] 별명, 프로필 사진, 연령대
카카오톡: [필수]프로필 정보(닉네임, 프로필 사진), 카카오계정(이메일), 이름, 생일, 출생연도, 카카오계정(휴대전화번호), 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호), [선택]성별, 연령대
나. 수집방법
- 홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집
■ 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 고객으로부터 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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o 재화 또는 서비스의 제공: 서비스 제공에 관한 계약 이행, 물품(상품 또는 경품) 배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래, 본인인증, 구매 및 대금결제, 새로운 서비스 안내, 신상품이나 이벤트 정보안내, 재입고 알림 서비스 제공
o 고충처리: 민원인의 신원 확인, 요청, 문의, 제보사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등
o 마케팅 및 광고에 활용: 이벤트 정보 등 광고성 정보 전달, DM, SMS 및 스마트폰 메신저 등, 경품배송 및 행사안내, 고객에게 맞춤화된 서비스 제공, 신규서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 서비스 품질 향상을 위한 각종 설문조사 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달
o 상품문의 및 재고문의에 대한 응대 목적
o A/S처리: 구매상품의 A/S 접수, 이력관리를 위한 목적
o 회원/비회원 부정 방지: 시로카라 홈페이지를 이용하여 부당한 이득을 취하는 등 통상적인 전자상거래관행에 부합하지 않는 거래상의 부정한 행위 방지
■ 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 법령에 따른 개인정보보유 이용기간 또는 고객으로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
가. 회사가 동의 받은 개인정보의 처리 및 보유기간
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나. 관련 법령에서 요구하는 개인정보 보유기간
회사는 전 항에도 불구하고 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우 요구되는 보관목적으로만 고객의 개인정보를 보관하며 보존기간은 아래와 같습니다.
o 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제 6조 및 시행령 제6조
-보존기간 : 5년
o 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
-보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제 6조 및 시행령 제6조
-보존기간 : 5년
o 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제 6조 및 시행령 제6조
-보존기간 : 3년
o 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록
-보존이유 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
-보존기간 : 3년
o 접속에 관한 기록 보존
-보존이유: 통신비밀보호법 제 15조의 2 및 시행령 제41조
-보존기간 : 3개월
o 거래기록 등을 보관해야 하는 경우
-보존이유: 국세기본법
-보존기간 : 5년
o 재화 공급에 관한 기록
-보존이유: 제조물책임법
-보존기간 : 10년
■ 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
o 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니 고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
o 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
■ 수집한 개인정보의 제3자 제공
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o 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
o 법령의 규정에 의거하거나, 수사 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
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o 쿠키 등 사용 목적
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성명 : 박준영
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